谈球吧中国近期，照片或视频展示亭可能成为创新零售概念店的未来，赋予消费者个性化美妆产品的能力。这种趋势正在从专家主导转向消费者驱动，FMCG顾问表示个性化美妆空间正在发生变化，并且人们越来越习惯于自助数字化方法，这种参与可能会持续下去。

　　个性化一直是美妆行业的议程之一，许多大品牌近几个月来加强了自己的产品，比如欧莱雅推出了其Perso设备，拜尔斯道夫推出了其O.W.N面部护理系列等。全球美妆品牌在护肤、彩妆和香水等领域也有许多创新。

　　然而，2020年是以新冠疫情为特征的一年，改变了个性化美妆产业的未来，加速了一些消费者趋势，有望影响消费者的期望。英国FMCG咨询公司HRAGlobal的总经理HamishRenton表示：“我认为人们越来越习惯于个性化的自助方式。”消费者习惯于拍照、上传信息和与数字软件进行互动，以便个性化美妆产品，这与传统的被动接收他人知识的模式截然不同。

　　他说：“消费者对个性化越来越感兴趣，参与程度越来越高。”虽然大多数个性化美妆产品的互动过程是在数字方式进行的，而最重要的机会在于直接消费者（D2C）订阅模式，但Renton表示，未来的零售概念店设计也有很大的创新空间，以满足这种自助趋势。

　　他说：“我怀疑不会再回到完全由专家驱动的个性化旧模式。”许多消费者在零售环境在新冠疫情后恢复正常之后，会继续期望自助个性化美妆方式，他说，这将对店铺设计产生特别有趣的影响。

　　他说：“很可能会有数字或视频展示亭，顾客可以在店内上传照片、视频和其他数据，定制专属产品。”或者甚至可能出现“一种我们尚未设想的混合模式”，其中人机互动可以整合但“不一定是面对面的”，他表示。“目前还没有人详细规划过这一点。”

　　Renton认为，美妆行业可以借鉴食品领域，以了解未来可能的发展方向。他说：“在食品领域，我们正逐渐实现个性化饮食。所以，你开始看到持续血糖监测器的大规模普及，例如。”这种监测器使消费者能够更好地了解他们的身体如何代谢某些成分，从而据此调整饮食，而这种概念在美妆行业也可以参考。

　　Renton表示，在美容领域，消费者已经开始关注成分、过敏原和功效，尽管在理解英雄成分和配方方面，该行业与食品行业相比还有“两三年的差距”。他说：“我认为，在美妆领域，我们才刚刚开始变得智慧。”

　　他表示，随着美容配方变得越来越复杂，各种产品中使用功能性和活性成分，消费者的知识会增长。例如，在从内而外的美容领域已经出现了成分叠加的情况——根据需要叠加成分；例如，根据体型在胶原蛋白中添加维生素C等。

　　他说：“对我来说，这是一个更广泛的话题——消费者正在更深入地了解事物对他们的影响，以及如何在健康、食品和美容领域发挥作用。”

　　Renton表示，可以肯定的是，美容制造商必须“认真对待”并投资于个性化，因为这个领域已经变得越来越竞争激烈，竞争并不仅仅会来自其他美容品牌。

　　他说：“未来的胜利者很可能是能够找到人为他们制造化妆品的未来科技公司。就像亚马逊一样；它并不是一个零售公司，而是一个拥有一些大型仓库的科技公司（……）。个性化美容中的竞争对手可能是一对对皮肤护理感兴趣并且拥有制作该产品非常出色方法的计算机科学学生。”

　　他表示：“（美容行业）一直习惯于以产品为中心，但个性化彻底颠覆了这一点，认为重点在于产品的后端，软件而不是硬件。这有爆炸性的潜力。”。返回搜狐，查看更多